◆问题的提出：为什么中国企业实施平衡计分卡出现许多问题？到底出现什么问题？中国企业战略不清晰能否实施平衡计分卡？如何才能成功实施？

　　◆平衡计分卡知识回顾；
　　◆平衡计分卡中国实践10步法介绍；

　　◆创越战略规划模式介绍；

　　◆公司的愿景澄清（核心理念与愿景目标）

　　◆案例讲解：市场机会与威胁分析；

　　◆案例讲解：战略资源与核心能力分析；小组讨论：本公司的战略资源与核心能力；

　　◆案例讲解：关键成功因素分析；小组讨论：本公司的关键成功因素；

　　◆案例讲解：竞争对手比较分析；小组讨论：本公司与各竞争对手的比较分析；

　　◆讲解与案例分析：SWOT分析介绍与案例分析

　　◆根据愿景与现状的差距分析，寻求急需解决的特殊问题
　　◆根据GE矩阵进行业务组合分析，确定业务发展的优先顺序
　　◆根据有所为有所不为的原则确定公司层的发展战略概要
　　◆确定公司层的战略目标（财务目标/市场目标/流程目标/学习与成长目标）

　　◆如何将公司层战略目标分解为业务单位的战略目标

　　◆介绍波特三大竞争战略与新三大竞争战略；

　　◆如何分析客户需求？举例绘制战略价值布局图

　　◆分组讨论：公司业务的战略价值布局图，确定公司为客户创造的独特价值

　　◆如何进行价值链重构（或流程再造）来强化公司的核心能力与竞争优势？

　　◆确定业务战略规划纲要

　　◆分析战略关键成功因素（CSF），确定平衡计分卡四个层面的战略主题；

　　◆实际演练如何绘制公司战略地图？
　　◆实际演练如何绘制职能部门战略地图？业务部门战略地图？

第四讲：如何优化业务流程与组织结构
　　◆绘制企业系统结构图与现有业务流程图；
　　◆讨论流程图中存在的问题并优化业务流程，确定流程绩效指标；
　　◆优化组织结构图；

　　◆如何由愿景、战略到量化考核管理。（从战略目标到CSF到KPI）（举例分析并讨论）

　　◆如何开发平衡计分卡四个层面的KPI？

　　◆四个层面指标之间的因果关系测试

　　◆小组讨论企业典型案例

　　◆如何开发集团公司层计分卡？

　　◆如何开发业务单位计分卡？

　　◆如何开发职能服务部门计分卡？

　　◆如何层层分解平衡计分卡指标？

第六讲：如何确定KPI值与实现指标值的行动方案？
　　◆企业预算系统介绍

　　◆如何结合全面预算管理流程确定平衡计分卡的指标值？
　　◆企业预警管理控制的红绿灯图；
　　◆如何结合年度计划确定实现指标值的行动方案

讲 师：马介强 博士；GUANMONG TAY（Artemis亚太区总裁，创越高级合伙人）